Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar SolMed, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

SolMed es una plataforma de software médico diseñada para ayudar a profesionales de la salud a gestionar:

• Historiales clínicos electrónicos
• Agendamiento de citas
• Gestión de pacientes
• Facturación y cobros
• Reportes y análisis
• Otras funcionalidades relacionadas con la práctica médica

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para utilizar SolMed, debe ser:

• Mayor de 18 años
• Profesional de la salud con licencia válida para ejercer
• Representante autorizado de una institución médica

3.2 Responsabilidades del Usuario

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puede utilizar SolMed únicamente para:

• Gestionar la atención médica de sus pacientes de manera profesional
• Mejorar la eficiencia de su práctica médica
• Cumplir con las regulaciones de salud aplicables

4.2 Usos Prohibidos

Usted se compromete a NO:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Copiar, modificar, o crear trabajos derivados del software
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software
• Revender o redistribuir el servicio sin autorización
• Utilizar el servicio para almacenar o transmitir contenido malicioso
• Violar derechos de propiedad intelectual

5. Propiedad Intelectual

5.1 Derechos de SolMed

SolMed y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad exclusiva de SolMed y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar el software de acuerdo con estos términos
• Durante el período de su suscripción activa
• Solo para los fines autorizados

5.3 Sus Datos

Usted retiene todos los derechos sobre los datos que ingresa en el sistema. Le otorgamos a SolMed una licencia para usar, almacenar y procesar sus datos únicamente para proveer y mejorar nuestros servicios.

6. Planes y Pagos

6.1 Suscripciones

SolMed ofrece varios planes de suscripción con diferentes características y precios. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

6.2 Facturación

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso
• Los pagos no son reembolsables, excepto según lo requerido por ley
• Es su responsabilidad cancelar su suscripción si ya no desea utilizar el servicio

6.3 Período de Prueba

Podemos ofrecer períodos de prueba gratuitos. Al finalizar el período de prueba, se le cobrará automáticamente a menos que cancele antes de la fecha de finalización.

7. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de información personal y médica está regido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar SolMed, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.

7.1 Cumplimiento HIPAA

SolMed está diseñado para cumplir con los requisitos de HIPAA. Usted es responsable de:

• Obtener el consentimiento apropiado de los pacientes
• Utilizar el sistema de acuerdo con las regulaciones de HIPAA
• Implementar medidas de seguridad adicionales en su práctica

8. Disponibilidad y Mantenimiento

8.1 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener SolMed disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos:

• Realizar mantenimiento programado con previo aviso
• Suspender el servicio temporalmente para actualizaciones de emergencia
• Experimentar interrupciones no planificadas ocasionales

8.2 Respaldos

Realizamos respaldos regulares de sus datos, pero le recomendamos mantener copias de seguridad adicionales de información crítica.

9. Limitación de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
• No somos responsables de decisiones médicas tomadas utilizando nuestra plataforma
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a SolMed, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

• Su uso del servicio
• Violación de estos términos
• Violación de derechos de terceros
• Negligencia o mala conducta

11. Terminación

11.1 Por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos.

11.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su acceso inmediatamente si:

• Viola estos términos
• No realiza los pagos correspondientes
• Su uso representa un riesgo de seguridad
• Es requerido por ley

11.3 Efectos de la Terminación

Al terminar su cuenta:

• Su acceso al servicio cesará inmediatamente
• Puede solicitar una copia de sus datos dentro de 30 días
• Los datos pueden ser eliminados permanentemente después de 90 días

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación. Su uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y SolMed.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos a cualquier afiliado o sucesor.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos:

• Email: legal@solmedapp.com
• Teléfono: +1 (829) 349-5083
• Dirección: Santo Domingo, República Dominicana